Una web puede resultar atractiva en una presentación y ser incómoda cuando alguien intenta reservar desde el móvil. Para contratar diseño web, empieza por las tareas que debe permitir: encontrar un servicio, comparar opciones, pedir información o completar una compra. La apariencia debe ayudar a realizarlas.
Describe el recorrido del cliente
Elige tres situaciones habituales y escríbelas con palabras sencillas. Por ejemplo: una persona llega desde un buscador, comprueba si atendéis su zona y envía una consulta. Indica la información que necesita en cada paso. Este ejercicio ayuda a decidir las páginas y evita añadir secciones solo para llenar el menú.
Incluye en el encargo los idiomas, el contenido que ya existe, las fotografías disponibles y las integraciones necesarias. Deja claro quién redacta, traduce, carga productos y revisa los textos. Una plantilla terminada no equivale a una web lista para recibir clientes.
Pruebas para aceptar la entrega
- Recorre esas tareas en un teléfono real y en un ordenador.
- Comprueba que un formulario llega al destinatario previsto y muestra una confirmación comprensible.
- Revisa una página larga y otra con poco contenido para detectar diseños que solo funcionan en la portada.
- Prueba el menú, los enlaces de contacto y los cambios de idioma.
- Pide una demostración de cómo modificar un texto sin romper el diseño.
Para una primera revisión de accesibilidad, comprueba navegación con teclado, foco visible, etiquetas de formulario y contraste. W3C ofrece comprobaciones iniciales; superarlas no sustituye una evaluación completa. Define con el proveedor qué revisión de accesibilidad está incluida y cómo se documentará.
Rendimiento: mide algo más que una puntuación
Los Core Web Vitals actuales valoran carga, respuesta y estabilidad visual. Sus referencias de buena experiencia son LCP de hasta 2,5 segundos, INP de hasta 200 milisegundos y CLS de hasta 0,1, evaluadas en el percentil 75. No son una promesa de posición ni un plazo universal de indexación.
Pide que las mediciones identifiquen las páginas, el dispositivo y si usan datos reales o pruebas de laboratorio. Una portada rápida no demuestra que el catálogo o el proceso de reserva funcionen igual. Anota los problemas y acuerda cuáles se resolverán antes del lanzamiento.
Qué debe incluir el mantenimiento
Antes de aceptar, aclara quién renueva el dominio, conserva copias de seguridad, actualiza el sistema y atiende incidencias. Solicita acceso administrativo y documentación de las licencias acordadas. Si sustituyes una web, prepara también el mapa de direcciones antiguas y nuevas con el equipo responsable.
Para coordinar el proyecto con la captación de clientes, consulta la guía para elegir una agencia de marketing.
Corrección editorial: se ha retirado la afirmación de que Google no indexa páginas que tardan más de dos segundos. La imagen de archivo ilustra conceptos de diseño; no muestra un proyecto evaluado por Buscatea.
Fuentes consultadas el 23 de septiembre de 2026: W3C: comprobaciones de accesibilidad y web.dev: Web Vitals.
